ChatGPTにマネジメントの極意について聞いてみた！

重要なことを言っているようで、何も言っていない言葉

何だかYouTubeのタイトルみたいになってしまったけれど、ネタも尽きてきたことだし、面白くなるかもしれないと思って、ChatGPTにマネジメントの極意について聞いてみた。

以下、その回答である。

「マネジメントの極意とは、組織内での目標達成や業務の効率化など、組織を管理するための高度なスキル・知識・経験のことを指します。

具体的には、リーダーシップや戦略的思考、目的の明確化やタスクの設定、チームビルディングやコミュニケーションスキル、時間・予算管理などが含まれます。

マネジメントの極意を身につけることは、ビジネスの成果を最大化するために必要不可欠な能力であり、組織の成長や業績向上に大きく貢献することが期待されています」

さて、どうだろうか？

これは回答になっていると言えるのだろうか？

このような「何か重要なことを言っているようで、実は何も言っていないこと」というのは、実際にマネジメントの現場でもよく起こっていることである。

今日はそのことについて書いていこう。

地に足の着いた言葉を

マネジメントは言葉を使う仕事である。

そしてその言葉は地に足の着いたものである必要がある。

なぜなら、そうでないと部下が腹落ちしないからだ。

部下が腹落ちしなければ、チームに推進力は生まれない。

推進力が生まれなければ、成果は凡庸なものに留まる。

これが僕が考えるマネジメントの極意（みたいなもの）だ。

具体的にどういうこと？

もちろん、ChatGPT先生が言うように、リーダーシップや戦略的思考、目的の明確化やタスクの設定、チームビルディングやコミュニケーションスキル、時間・予算管理は重要である。

でも、「じゃあそれって具体的にどういうことなの？」ということまで踏み込んではいない。

リーダーシップが必要と言うのは簡単で、「そりゃマネージャーはリーダーシップを身につけなければならないというのはよくわかるけれど、具体的にどうしたらいいの？」ということが難しいのである。

キツネにつままれたみたいな感覚

なので、懲りもせずChatGPTに聞いてみた。

以下、その回答の抜粋である。

• 自己啓発書の読書や成功したリーダーの経験談を学ぶ
• リーダーシップに関するセミナーや講義に参加する
• 自分自身を見つめ直す
• リーダーとしての役割を果たす
• リスクを恐れず挑戦する

どうだろうか？

「納得できるようで、できない」というのが僕の感想である。

何となく釈然としないというか、狐につままれたみたいというか。

今日のテーマに即して言うなら、ChatGPTのようにならない（差別化する）ということがマネージャーとして大成する近道であるような気がしている。

表現が難しいが、「それっぽいこと」と「それ」は違う。

「本物」と「本物っぽいもの」は異なる。

ただ、わからない人はわからないし、わからない人が多いのも事実である。

そして、その違いに拘っているのはマネージャー本人だけで、自己満足に過ぎないと言われてしまえば、その程度のものであるのも否めない。

でもさ、というのが僕の感覚である。

何かを言っているようで何も言っていない言葉を排除する

多くのマネージャーは、僕からすればChatGPTみたいなものだ。

部下からの相談や上司からの指示を受けても、当たり障りのないことしか答えられないAIみたいなものだ。

そこに「違い」は生まれない。

「違い」を生み出せなければ、成果は線形に留まってしまう。

それを非線形にする為には、「何かを言っているようで何も言っていない言葉を排除する」しかないのだ。

そしてそれをする為には、「リスクを取る」しかないのである。

主語を明確にした言葉を

僕たちはもう少し言葉に責任を持つべきだ。

主語（I）を明確にし、誰がそう思うのかを英語みたいに話すべきなのである。

空気や雰囲気が「そう思う」わけではないのである。

何か得体のしれない「組織」が発言するわけではないのである。

でも、放っておくと、言葉というのは勝手に質量を失くす。

どんどんと宙に浮いていってしまう。

だから、僕たちは地に足のついた言葉を使うべきなのだ。

ChatGPTにマネジメントしてもらいたくはない

ChatGPTは人間の仕事を奪う、と言われている。

「そうか？」と僕は思う。

いや、正確に言うなら、言葉に感度のない仕事や、感度が必要とされない仕事においてはAIに代替される可能性が高いだろう、とは思う。

報告物のような、定型的な雑務から解放される可能性は高まるだろう。

でも、少なくとも僕は、ChatGPTにマネジメントをしてもらいたいとは思わない。

それで毎日の仕事が楽になったり、明日からも頑張ろうと思えるようには（たぶん）ならない。

僕たちは動物なのだ。

「淀み」はネガティブなものとは限らない

AIが「強いAI」となる可能性が低いのは、そこに身体がなく、欲望が発生しえないからである、と僕は思っている。

そして欲望を持たない対象に対して、僕は本気にはならないだろうと思うのだ。

若手のマネージャーに対しても、そのように感じる時がある。

レスポンスを求めた時に出てくる回答が、ChatGPTみたいというか。

正し過ぎて、反吐が出る、というか。

淀んだもの、矛盾、葛藤、躊躇い、その種の「はっきりとしない」もの。

それはマネジメントにおいてネガティブなものではない。

その感性を持ったものだけが、部下を動かせるのである。

それではまた。

いい仕事をしましょう。

あとがき

言葉への感度。

それがこれからの時代には問われるような気がしています。

ちょっとした言い回し、語順、そのような違いによって、同じ言語であっても与えるインパクトは大きく異なる。

それもテクニックに囚われずに。

僕はそうやって（ゲリラ的に）AIに対抗していこうと思っています。

引き続きご愛顧頂けたら幸いです。