行くべきか、戻るべきか、それが問題だ マネージャーは日々判断を求められる。 ちょっとしたことから大きなことまで、その対象は様々だ。 その際にどのような根拠に基づいて判断をするべきなのか？ その判断は妥当なのか？ マネージ […]

「対決」は突然やってくる マネジメント業務を行っていると、時としてこの「対決」の場面が訪れる。 「対決」というのは、非常に緊張度が高い１対１の面談をここでは指す。 相手が上司のこともあるし、部下のこともある。 そしてそれ […]

依頼と納品 マネージャーは、「部下への仕事の依頼とその仕事の受け取り」という行為をひたすら繰り返す。 それは自らの必要性に駆られて指示するものもあるし、上から落ちてきたものについて頼む場合もある。 どういう場合にせよ、仕 […]

信頼貯金を貯めよう マネージャーには「信頼貯金」が必要だ。 この残高がたくさんあれば、大抵の問題は乗り越えることができる。 一方、これが底をついていたり、借金をしているようであれば、マネジメントは途端に困難になる。 では […]

面倒な部下がいる状態をデフォルトとしてチームマネジメントを行う あなたのチームに面倒な部下はいないだろうか？ この質問は愚問かもしれない。 どのチームにも面倒な部下はいるからだ。 体感的には１０人の課であれば、１人か２人 […]

マネージャー業はイライラすることばかり マネージャーをやっていると日々腹が立つことが起こる。 今となってはそういう細々とした事象に対処する術が身についてきたものの、マネージャーになりたての頃はいちいち反応して、勝手に苛立 […]

屈辱や恥という概念 部下を指導したり、叱ったりする際に、僕が心掛けているのは「屈辱を与えない」ということだ。 もちろんこれは僕側からの意見なので、「いやいや、あれは屈辱的でしたよ」と言われる可能性はあるのだが、そうならな […]

冗談を言うと苦情を言われる職場 皆さんの職場では軽口を叩くことが許容されているだろうか？ 雑談をしていたら白い目で見られたりしないだろうか？ 僕はこれが許されない環境にマネージャーとして赴任してきた。 以前の職場と同じよ […]

メンバー全員との１対１の面談 チームマネジメントにおいて定期的な面談はとても有効だ。必須と言ってもいい。 職場におけるコミュニケーションの方法は色々あるけれど、ここでは少し改まった面談というものに焦点を当てて話をする。 […]

職場は噂で溢れてる 職場においては様々な話が飛び交う。 噂や不満や嫉妬や先入観やその他諸々、そしてそれが入り混じった話が飛び交う。 まさに流言飛語という言葉通りに。 ある話は「ありそう」なものだし、またある話は「なさそう […]