2023年7月29日 / 最終更新日時 : 2023年7月18日 ウエノ課長 マネジメント全般 マネジメントとは言語理解力のことなんじゃないか？ 話が通じる。相互理解ができる。思考を深められる。 何だか最近は同じようなことを書いている気がする。 今日もその亜種である。 タイトルの通り、マネジメントとは言語理解力なのではないか？ そんなことを考えている。 というのも […]
2023年7月27日 / 最終更新日時 : 2023年7月17日 ウエノ課長 マネジメント実践編 部下に軽んじられないために 部下に舐められるのは仕方がない。でも、仕事がし易くなる方法はある。 僕は比較的若くして課長になったので、当時は年上の部下が多く、「舐められているのではないか」と思うことが多かった。 そして、たぶん、実際に、舐められてもい […]
2023年7月25日 / 最終更新日時 : 2023年7月16日 ウエノ課長 マネジメント全般 管理職は無理ゲーだ 無理ゲーと死にゲー 管理職になって8年くらい経つ。 そしてふと思う。 管理職は無理ゲーだと。 さらに言えば、その無理ゲー感は年々強まっていると。 ここでのポイントは、この管理職というゲームは無理ゲーであって、死にゲーでは […]
2023年7月23日 / 最終更新日時 : 2023年7月15日 ウエノ課長 組織論 「言っても無駄」な上司たち 的外れの方向の努力が更に部下を冷めさせる 旧時代のマネジメントと新時代のマネジメント。 現代はその端境期だと僕は思っている。 かつての「ザ・昭和」のマネジメント手法が通用しなくなり、多くのおじさん（おばさん）マネージャー […]
2023年7月22日 / 最終更新日時 : 2023年7月12日 ウエノ課長 組織論 ホワイト企業＝ゆるいブラック企業？ 1年で辞める新入社員たち ダイヤモンド・オンラインに、「『こんな仕事のために…』新入社員が1年で退社、ホワイト企業が“ゆるいブラック”と化す理由」（2023年6月27日）という記事があった。 タイトルだけで内容が大体わか […]
2023年7月20日 / 最終更新日時 : 2023年7月10日 ウエノ課長 マネジメント各論 伝え方の重要性 伝わるものも伝わらなくなってしまうから 社長と面談した部下が不貞腐れた顔で帰ってきたので、「どうしたのか？」と聞いてみた。 彼曰く、「あれだけやったのに、私は全然評価されていない。社長の言うことはもう信じられない」 おや […]
2023年7月18日 / 最終更新日時 : 2023年7月9日 ウエノ課長 マネジメント実践編 言ったことは守る ルールを守る。守れなかったら謝る。 今日はベーシックな話を。 それは「言ったことは守る」ということである。 例えば、マネージャーとして部下に適用する何らかのルールを定めたとする。 それを自らも守る。 例外扱いしない。 そ […]
2023年7月16日 / 最終更新日時 : 2023年7月8日 ウエノ課長 マネジメント実践編 部下の自己評価の乖離にどのように対応するか？ 高い自己評価。強い承認欲求。 今日は教育論みたいな話になってしまうかもしれないけれど、ある一定年齢以下（僕はゆとり教育が関係していると思っている）の部下は、自己評価が高く、承認欲求も強い、と僕は感じている。 これは個人差 […]
2023年7月15日 / 最終更新日時 : 2023年7月5日 ウエノ課長 マネジメント実践編 苦情対応力向上プログラム 苦情対応は好きではないけれど… 皆さんは苦情対応が得意ですか？ 今日はそんな問いかけから文章を始めてみる。 業種や取引相手（B to B、B to Cなど）によって、管理職が苦情に直面する頻度は異なるだろうけれど、どんな […]
2023年7月13日 / 最終更新日時 : 2023年7月3日 ウエノ課長 マネジメント各論 「全然足りねえじゃん！」ってオレも言ってみたい…（というか、言いたくもない） 言っちゃいけないけど、言いたい誘惑 昔の某企業において一般社員を管理する立場の人が、営業ノルマを達成していない部下に対して「全然足りねえじゃん！」と連呼するtiktokが僕のところに回ってきた。 当の本人達は真剣で、特に […]
