「やる気」と「体温」 中長期的に安定した成果を上げるには、部下の体温、ひいてはチーム全体の体温を上げることが重要だ。 ここで言う「体温」というのは、「やる気」に近いニュアンスではあるのだけれど、「やる気」が一時的なイメー […]

有効ならいいけど… ある世代以上のマネージャー達と話すと、「もう少しサービス精神があってもいいんじゃないか？」と思うことがある。 もちろん彼らのスキルや能力・経験に比べれば、部下の大半が「どうしようもないレベル」であるこ […]

担当者とのギャップ 若い担当者と話していていつも思うのが、「全然考えないで営業しているんだな」ということだ。 もちろん彼は彼なりに考えているのだろうし、実際にそう言うのだけれど、僕からすればそんなのは考えた内に入らない、 […]

簡単だけれどできないこと 今回の話をするのは何度目だろう？ 同じことを何回も書いているような気がする。 でも、あまりにもこれができない人が多いから、何度言っても言い過ぎることはないのだ。 何年もマネージャーをやってきた僕 […]

メンヘラ検定合格社員の増加傾向 キャッチーなので「メンヘラ」と銘打ったけれど、ここで言う「メンヘラ」というのは本当にメンタルヘルスがヤバい人ではなくて、社会人として一応は会社に来ることはできるけれど、完全に仕事を任せるに […]

指示は（もちろん思いも）伝わらない マネージャーになって、最初に思ったのは、「人はこんなにも人の話を聞かないのか」ということだ。 担当者時代と比べて、マネージャーは「オフィシャルな発言」をする機会が多くなる。 例えば、会 […]

まず全員との1on1を行う 新しいチームに着任したら、すぐにやった方が良いのがメンバー全員との１on1だ。 自分自身も新しい仕事に慣れない中で、その時間を捻出するのが難しいのは事実であるけれど、できるだけ早期にやった方が […]

不満はなくならない。絶対に。 人間は不平を言う生き物である。 そして完全に満足することはない。 それを押さえておくことはマネジメントにおいても重要だ。 どんなに素晴らしい環境を作り上げたとしても、彼らはその細部に対して、 […]

責任が自分にはないということを主張するような言葉 今回の話は自戒の意味も込めているのだけれど、日々の業務活動の中で、「守りの言葉」を使わないことが重要である、ということを書いていく。 ここで言う「守りの言葉」というのは、 […]

大抵の人はやめることができない 何度言っても言い過ぎにはならないと思うのが、この「やることを減らす」ということだ。 とにかく不必要なことをどんどん減らしていく。 これがマネジメントには効果的だ。 ただ、できない。 大抵の […]