2020年6月27日 / 最終更新日時 : 2020年6月26日 ウエノ課長 マネジメント全般 課長は暇そうでいい マネージャーの仕事＝総務？ 中間管理職は忙しい。これが定説だ。 上からも下からも様々な仕事が降ってくる。あらゆることに対処しなくてはならない。 マネージャーになりたての頃は「こんなに幅広い業務をやらなければならないのか」 […]
2020年6月25日 / 最終更新日時 : 2020年6月23日 ウエノ課長 マネジメント全般 場数を踏もう マネージャーの出番は急にやってくる マネジメント業務をやっていると本当に色々なことが起こる。 そしてそれはネガティブなものの方が圧倒的に多い。９：１くらいの割合だ。 ネガティブなものの筆頭は顧客からの苦情対応だ。 今とな […]
2020年6月23日 / 最終更新日時 : 2020年6月22日 ウエノ課長 マネジメント実践編 雑用をしよう 階層性を排除する 日々の仕事の中には明らかな「雑用」がある。 誰にでもできるけれど、それなりに面倒な仕事。でもしなくてはならない仕事。 備品の補充とか、書類のコピーとかその類のものだ。 マネージャー業務にはこういった雑用 […]
2020年6月21日 / 最終更新日時 : 2020年6月19日 ウエノ課長 マネジメント全般 空疎な言葉を使うのはもうやめよう 建前を建前としてわかるように話す マネージャーを含め、リーダーと呼ばれる人たちは様々な機会に発言を求められる。 例えばチームをモチベートさせる為に簡単な会議を開くとする。 その際にマネージャーは会議の目的とか、これからや […]
2020年6月20日 / 最終更新日時 : 2020年6月19日 ウエノ課長 マネジメント全般 文化をどのように作るか？ マネージャーがいなくてもいい仕事をするという文化を作る 部下の行動は全ては管理できない。 では、そのマネージャーからは見えない大部分の時間をどのように「管理」するか？ これがマネジメントには重要である。 １つのアプローチ […]
2020年6月18日 / 最終更新日時 : 2020年6月15日 ウエノ課長 マネジメント全般 チームを効果的に動かすためには性善説であたるしかない マネージャーに見えているのはごく一部に過ぎない チームメンバーの一挙手一投足を全て管理することはできない。 当たり前の話だけれど、これをわかっていないマネージャーは多い。 そういう人がきっとマイクロマネージャーになるのだ […]
2020年6月16日 / 最終更新日時 : 2020年6月14日 ウエノ課長 マネジメント実践編 最初の３週間が肝心 ストレンジャーとして改革を始める 「停滞しているチームを改善させる」というミッションを与えられてマネージャーに就任するのであれば、その改革はできるだけ早く始めた方が良い。 「最初の３か月は様子を見る」「そこから問題点を洗 […]
2020年6月14日 / 最終更新日時 : 2020年6月13日 ウエノ課長 マネジメント全般 マネージャーの教育機会がないような気がするのだけれど… マネージャーの基礎はどこで身に付けたらいいのだろうか？ あなたの会社のマネージャーは教育されていると思いますか？ というのは、マネージャーのやり方が「我流」であることが多いような気がするからだ。 もちろんそれぞれのマネー […]
2020年6月13日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 ウエノ課長 マネジメント各論 本気を出すのはやめよう（６割で十分） 予定通りに物事が進んでいくことはほとんどない マネージャーになって驚いたのは、全速力で走ると誰もついてこないということだ。 管理職になる前の仕事のようなペースで色々な物事が進んでいくものと思っていた僕は、この部分に戸惑い […]
2020年6月11日 / 最終更新日時 : 2020年6月9日 ウエノ課長 マネジメント各論 部下の成長は長い目で見よう 部下の成長を勘定に入れずに戦略を立てよう 以前も書いたように、「マネージャーが部下を育成できる」というのは幻想だと僕は思っている（部下は育つのか？参照）。 マネージャーができるのはあくまでも長所が活用できる「場」を提供す […]
